İnternet'te Çin'den alışveriş yapabileceğiniz en iyi siteyi oluşturmak için çalışıyoruz. Bu nedenle DHgate'ten alışveriş etmeyi her zamankinden daha kolay ve güvenli hale getirmek üzere müşteri hizmetleri taahhüdümüzü geliştirdik.
Siparişinizin başarılı bir şekilde teslim edildiğini onaylayana kadar paranız DHgate tarafından güvenli bir şekilde bekletilir. Siparişinizden memnun kalana kadar satıcının ödemesini alamayacağını bilerek rahat bir şekilde alışveriş edebilirsiniz.
Ödeme bilgileriniz doğrudan DHgate'e girersiniz, bilgilerinizi satıcınız görüntüleyemez. Ayrıca ödeme ayrıntılarınızın güvenli ve saldırılardan uzak kalması için endüstrinin lider veri şifreleme ve bankacılık düzeyinde güvenlik sistemlerini kullanıyoruz.
Alıcılar artık ürününüz gönderildikten sonra 4 gün içinde satıcıyla anlaşmazlık bildirimi oluşturabilir. DHgate, en kısa zamanda sonuç elde etmek üzere hızlı bir şekilde ve proaktif olarak tartışmalarınızda aracılık eder.
Siparişlerin gecikmesinden sizin kadar biz de hoşlanmıyoruz. Satıcınız siparişinizi zamanında göndermediğinde veya hatalı takip kodu verdiğinde 30 ABD dolarına kadar kredi ödenir.
Teslim edilmeyen, hasarlı teslim edilen veya satıcının açıklamasıyla arasında büyük farklar olan ürünler için kullanılabilir.
Alışverişinizden memnun kalmadınız mı? Endişelenmeyin. Anlaşmazlık isteği göndererek tam geri ödeme alabilirsiniz. Ödemeniz emanet olarak bekletildiğinden siz siparişinizden memnun kalana kadar para satıcıya ödenmez.
Ödemeyi satıcıya aktardıysanız ancak yine de üründen memnun değilseniz ödeme aktarıldıktan sonra 30 gün içinde geri ödeme isteği açma hakkı sunuyoruz.
Alıcıların yüksek maliyetli uluslararası nakliye ücretlerini ödememesi için yeni bir yerel iade özelliği üzerinde çalışıyoruz. Bu seçenek şu anda yalnızca ABD'deki alıcılar ve belirli satıcıların ürünleri için kullanılabilir.
© 2017 DHgate.com